Банк не выплачивает вклад

Проблематика получения выплат

Такие случаи, когда Сбербанк не отдает клиенту деньги по вкладу стали встречаться с 2015 года. Ограничение на снятие наличных денег и их перевод касается лишь транзакций крупных сумм денег, рядовые платежи и в том числе зарплата под эти действия банка не попадают. Поступление финансовых средств на счет, которые превышают установленный лимит, Сбербанк также может приостановить возможность совершения каких-либо операций.

Процедура отказа в выдаче наличных средств клиенту Сбербанка началась в 2015 году. Данный случай получил широкую огласку благодаря истории гражданина России, который обслуживался в Сбербанке. Он перевел 56 000 000,00 рублей с личного счета одного банка на другой в Сбербанке. Затем он изъявил желание снять эту сумму.

В финансовой организации клиенту было отказано в этом, по причине подозрений получения этих сумм не легальным способом. Специалисты банка попросили посетителя представить документы, подтверждающие законность денег. Но он отказался, и вместо этого решил разделить средства и положить в несколько не долгосрочных вкладов, так же в Сбербанке.

После завершения установленных сроков по вкладам, клиент рискнул повторить попытку, но Сбербанк опять отказал в выдаче наличных денег. После этого гражданин решил обратиться в суд, чтобы Сбербанк не препятствовал ему в снятии наличных средств со своего счета. В иске также было требование, чтобы Сбербанк оплатил суммы по процентам, и предоставил материальную компенсацию. Суд встал на сторону Сбербанка, который отказался выдать деньги без предоставления необходимых документов.

Сбербанк на законодательном уровне, опираясь на правовые нормы, оставляет за собой право выбора способов выдачи клиенту его же денег: наличными или безналичными средствами. Верховный суд России в данном решении также поддержал Сбербанк.

При возникновении таких ситуаций можно перевести свои средства в другой банк и снять уже через их отделение. Но проценты за перевод таких больших сумм составляют не меньше 5 процентов. Комиссионные сборы –  это один из основных источников получения доходов во многих банковских организациях.

Еще один из способов обойти данное ограничение, это прекращение сотрудничества с кредитной организацией и расторжение соглашения с ним. Банк будет обязан закрыть все счета и выдать средства наличным или безналичным способом. Сбербанк уже не сможет влиять на решения как получать эти финансы, так как гражданин больше не будет являться их клиентом.

Чтобы избежать возможных трудностей в будущем, следует знать основные причины, по которым банк сможет отказать в выдаче наличных средств. Это позволит в дальнейшем избежать многих трудностей.

Антиотмывочный закон пересилил права вкладчиков

Каждый вкладчик помещает в банк собственные средства, где они хранятся по условиям договора. Согласно этим условиям, банк обязан вернуть клиенту денежные средства при первом требовании. Однако в начале этого года в российской судебной практике появился прецедент, который в будущем позволяет оспорить право вкладчика на возврат средств по запросу.

В 2015 году вкладчик по имени Сергей Будник перевел 56 млн рублей со счета банка Сити Инвест на счет Сбербанка и хотел их обналичить уже на следующий день. Тогда организация запросила документы, подтверждающие происхождение средств. По федеральному закону №115 «О противодействии отмыванию средств, полученных незаконным путем» такое право у финансового учреждения есть, если сумма средств превышает 600 тысяч рублей. Однако предоставленные Будником данные не удовлетворили службу финмониторинга Сбербанка.

Тогда клиент решил разделить свой депозит на несколько срочных вкладов. Но даже по окончании срока размещения средств в получении денег ему отказали.

Тогда началось разбирательство, дошедшее до Верховного суда, который и встал на сторону банка. Судебная инстанция объяснила свое решение тем, что в законе, обязывающем банк вернуть деньги, не прописано, в какой форме это требуется сделать: в наличной или безналичной. Сбербанк заблокировал выдачу наличных средств, но не препятствовал безналичному переводу в другой банк. Благодаря этой формальности права вкладчика как бы не нарушались.

При этом Верховный суд позднее заявил, что этот случай не позволяет всем банкам при малейших подозрениях не выдавать наличные клиентам.

Банк не выплачивает вклад

Как вкладчик может защитить свои права?

Если вдруг у кого-то из клиентов других банков будет подобная ситуация, то он должен сначала подать претензию в сам банк. Затем можно написать дополнительную жалобу в ЦБ. Если эти действия никак не повлияют на решение кредитной организации, то единственным выходом останется судебное разбирательство.

Предлагаем ознакомиться  Кредитный доктор Совкомбанка: подробные условия, как расторгнуть договор, отзывы

Трудности в суде могут возникнуть, если вкладчик копил большую сумму долгое время, потому подтвердить документами происхождение средств он не в состоянии.

В остальных случаях, эксперт рекомендует сохранять все документы, прямо или косвенно подтверждающие источник денежных средств: договор купли-продажи автомобиля или недвижимости, документы о наследстве или договоры дарения, расписки или подтверждение выигрыша в лотерею и прочее.

Текст договора об открытии вклада оговаривает условия пересмотра величины процентной ставки. Банк может изменить величину начисляемых процентов в следующих случаях.

  1. Открытие вклада с плавающей процентной ставкой. Величина начисляемых на вклад процентов может зависеть от суммы депозита, срока открытия вклада или финансового индикатора (например, ставка рефинансирования ЦБ РФ). Обычно банки предлагают повышенную процентную ставку при открытии долгосрочного (от трёх лет) вклада на крупную сумму. Привязка величины начисляемых процентов к финансовым индикаторам используется редко ввиду нестабильного дохода вкладчиков. Процентная ставка в указанных случаях пересматривается, если клиент частично снял средства или досрочно закрыл вклад.
  2. Открытие вклада до востребования. Депозит до востребования должен быть возвращён клиенту по первому требованию, поэтому банки не могут долгосрочно инвестировать средства клиентов и склонны снижать процентную ставку в одностороннем порядке. Держателю вклада до востребования отправляется уведомление за месяц до снижения процентной ставки. Например, держатели пластиковых карт с опцией начисления процентов на остаток фактически оформляют вклад до востребования, предусматривающий возможность в любой момент снять средства.
  3. Автоматическая пролонгация вклада. Депозиты размещаются в банке на срок, определённый договором, после его окончания клиент может продлить обслуживание (произвести пролонгацию) или забрать средства. Большинство депозитов предполагает опцию автоматической пролонгации, договор вклада продлевается на актуальных для банка условиях. Например, в 2013 году клиент открыл вклад на пять лет по ставке 7% годовых, к моменту пролонгации банк предлагает 4% в год, доходность депозита снижается.
  4. Досрочное закрытие вклада. Если клиент закрывает вклад раньше срока, установленного договором, банк возвращает всю сумму (или тело депозита), однако значительно уменьшает величину процентных выплат. Конкретные ставки при досрочном закрытии банковского депозита указываются в договоре.

Банк должен уведомить клиента о последствиях досрочного закрытия вклада, условиях автоматического продления договора, а также рассчитать предполагаемую доходность при открытии депозита с плавающей процентной ставкой. Вклады до востребования имеют низкие процентные ставки, поэтому не распространены на рынке финансовых услуг.

Причины, по которым банк может отказать в выдаче денег

Казалось бы – дикость! Банк отказывается выдавать своему клиенту его же собственные деньги. Однако благодаря закону 115-ФЗ это стало не просто возможно, но и вообще превратилось в обычную практику. Кредитные организации прикрывают свое нежелание расставаться с деньгами клиента требованием предоставить источники получения финансов. И здесь начинается «самое интересное».

По большому счету, далеко не все смогут доказать фактическое происхождение средств. Например, как объяснить, что человек откладывал всю зарплату, а сам жил на «подножьем корме»? Еще хуже, когда накопления делала бабушка под подушкой, а перед смертью подарила сэкономленные с пенсии 500 000 внуку на совершеннолетие. И как человек в возрасте 18-ти лет сможет предоставить убедительные доказательства происхождения денег? Увы, но вопросов больше чем ответов…

Но люди жалуются, что не отдают вклад и по другим причинам:

  • внутренний регламент кредитной организации – некоторые банки выдают запрошенную сумму  не сразу, а спустя некоторое время после обращения;

  • отсутствие в кассе банка необходимой суммы – так банк может увиливать от требований клиента долгие месяцы, пока у человека не закончится терпение.

В законе нет какого-либо специального ограничения, за исключением упоминания суммы в 600 000 рублей. Но это не значит, что банк не сможет потребовать экономического обоснования и по операции в объеме 50 тыс. руб. Уже был прецедент, когда кредитная организация заблокировала карту клиента при зачислении на нее означенной суммы.

С другой стороны, у многих граждан сумма на депозите составляет несколько сотен тысяч рублей. Случаев тотального отказа в выдаче средств до сих пор нет, как нет и однозначного утверждения о том, что все банки отказываются выплачивать деньги, пока что нет.

Что делать, если банк не выдает вклад

Сбербанк не отдает деньги по вкладу 2018

И все-таки, если банк неожиданно отказал клиенту в выдаче денежных средств с его счета, следует воспользоваться всеми инструментами давления на банк, которые гарантированы законодательством РФ.

Стоит попытаться урегулировать спорное решение миром. Для этого необходимо потребовать у сотрудника банка предоставить письменный отказ в выдаче вклада с обязательным указанием причины.

Далее следует составить претензию, в которой указываются все обстоятельства нарушения вашего права как вкладчика. В претензии обязательно указывается:

  • суть проблемы, то есть отказ в выдаче вклада, с указанием времени, места и даты обращения;

  • реквизиты договора между вкладчиком и банком;

  • нормы законов, которые были нарушены специалистом кредитной организации;

  • уведомление об обращении в суд, если к определенному в претензии сроку (обычно 2-4 недели) вклад не будет выдан.

Григорию Д. банк отказался выдавать вклад в размере 350 000 рублей с начисленными процентами и потребовал экономическое обоснование получения мужчиной этой суммы изначально. Однако вкладчик обратился к юристам, которые помогли составить претензию к кредитной организации. Банк рассмотрел обращение клиента и принял решение выдать денежные средства без подтверждения источника их получения.

Предлагаем ознакомиться  Может ли банк забрать у меня дом в счт уплаты кредита мужа

Если сумма не достигает 600 000 рублей, то с большой долей вероятности кредитная организация пойдет клиенту навстречу. Если банк заботится о своей репутации и не хочет лишней огласки, то он обязательно решит вопрос миром из опасения потерять часть вкладчиков.

Судебный порядок

В каких случаях банк может не вернуть деньги вкладчику?

Если банк не отдает вклад даже после получения претензии, вкладчику не остается иных способов получить свои деньги, кроме как обратиться в судебные органы. Прецеденты оспаривания неправомерных действий банка имеются.

С недавних пор законодательство России утвердило закон, который дает полномочия банкам для требования у клиентов документов, подтверждающих законность происхождения денег. Это было сделано для борьбы с различными видами мошенническими операциями, в процессе которых происходит перевод средств с одного счета на другой.

Также банк может отказать в получении наличных по следующим причинам:

  1. Размер запрашиваемой суммы клиентом, превышает лимит, установленный по банковской карте Сбербанка.
  2. Запрос на получение крупной суммы денег. Банк без получения подтверждающих документов о законности денег, имеет право заморозить счет или отказать в выдаче.

Блокировка счета клиента по различным причинам:

  1. Арест счета сотрудниками Федеральной службы судебных приставов.
  2. Если клиента заподозрили в мошеннических или других противозаконных операциях.
  3. Некорректное предоставление информации.

При возникновении сложностей необходимо тщательно проанализировать ситуацию, а затем выработать последовательность мероприятий и придерживаться их. План действий должен быть следующим:

  1. Выяснение причин, на основании которых банк отказывает в услуге. Если отказ происходит по причине ареста счета, то тогда нужно будет разбираться с самими приставами.
  2. После исключения ареста обращение к руководителям Сбербанка, и составление заявление о блокировке счета и невозможности получении наличных средств.
  3. После выяснения причин руководитель даст ответ. Если причина заключается в превышении установленного лимита, то необходимо будет указать просто меньшую сумму для получения. И так получить всю сумму в несколько подходов. При возникновении подозрений в мошеннических операциях банк для подтверждения их законности затребует документальное подтверждение.
  4. После всех выяснений Сбербанк может самостоятельно принять решение о разблокировке счетов, и открытие доступа к наличности. Либо финансовая организация обращается за решением в высшие инстанции, то есть в суд.
  5. Если эти действия не дадут результата, клиент должен обратиться в прокуратуру с заявлением о незаконной блокировке счета.
  6. При положительном исходе дела после проведения прокурорской проверки банк обяжут разблокировать счет и выдать запрашиваемые средства.

Необходимо лишь подтвердить основание получения денежных средств. Такими документами могут быть договора купли-продажи, справки 2-НДФЛ.

Когда банки имеют право изменить процентную ставку по вкладам?

Если банк начислил проценты неверно или не перевёл доход вообще, клиенту следует выполнить ряд действий.

  1. Проверка договора об открытии вклада и дополнительных соглашений к нему. Клиенту следует убедиться в соблюдении всех условий начисления процентов, установленных банком. Если дополнительно была оформлена пластиковая карта, условия получения процентов по ней могут устанавливаться отдельно. Например, клиент перевёл часть средств со вклада на пластиковую карту, процентная ставка изменилась.
  2. Подготовка письменной претензии в адрес банка. Вкладчику следует составить досудебную претензию, указав адрес и номер отделения банка, свои контактные данные. Рекомендуется сослаться на 28 статью ФЗ, защищающего права потребителей, а также потребовать выплаты штрафа размером до 3% от суммы вклада за каждый день просрочки.
  3. Передача письменной претензии сотрудникам банка. Подписанную претензию можно передать лично, дождавшись факта регистрации входящего документа. Целесообразно отправлять претензию заказным письмом, чтобы сотрудник почты оформил уведомление о вручении.
  4. Подача жалобы в контролирующие органы. Если банк продолжает игнорировать претензии вкладчика, следует обратиться в Роспотребнадзор, подать жалобу в районное отделение ЦБ РФ. Надзорные органы могут привлечь банк к административной ответственности, наложить штраф. Крупные банковские организации дорожат деловой репутацией, поэтому постараются уладить спор с клиентом.
Предлагаем ознакомиться  Как развестись с мужем, если он не хочет: что делать, когда супруг не дает развод или есть ребенок?

С юридической точки зрения только решение суда может вынудить банк выплатить проценты по вкладу. Перед подачей иска рекомендуется проконсультироваться с юристом, сопоставить стоимость судебных издержек и предполагаемую величину дохода при выигрыше дела.

Итоги

Большинство банковских вкладов предполагает начисление процентов при соблюдении ряда дополнительных условий, указанных в договоре на открытие депозита. Если банк начисляет неверную сумму процентов или не производит перевод денежных средств на счёт, следует внимательно изучить договор, проконсультироваться с юристом.

Случаи ошибок или мошенничества банковских организаций рассматривает Роспотребнадзор, также можно подать жалобу в Банк России. Обращение в суд является крайним вариантом решения проблемы, перед подготовкой искового заявления рекомендуется показать договор на открытие вклада юристу.

Особенности обращения в суд

  1. составляется заявление в суд с указанием причины;

  2. прикладывается пакет документов (кредитный договор, письма в банк и из банка, ответы на претензии и пр.);

  3. участие в судебном заседании и с аргументированным отстаиванием своей позиции.

Решение суда по вкладу может не удовлетворить истца, что позволяет перенести спор в следующую инстанцию. Однако если доходы получены законным путем и есть хотя бы одно обоснование этому, то суд, скорее всего, встанет на сторону вкладчика. Отрицательные решения в большинстве случаев выносятся, если истец не может пояснить происхождение денежных средств.

Суд принимает во внимание не только документы, но и свидетельские показания. Например, на судебном заседании удастся доказать, что накопления фактически производились истцом, если кто-либо подтвердит, что гражданин использовал разные источники финансирования (подарки на праздники, продажа каких-то ненужных личных вещей и пр.).

Но не всякий отказ будет поводом для обращения в суд. Например, в сентябре 2018 от многих поступали жалобы, что МКБ не выдает вклады. На самом деле отказ был связан с техническим сбоем, что должно быть учтено клиентом, интересы которого оказались нарушены. Однако если на руках у человека будет фактический отказ в выдаче вклада, из-за которого он не смог осуществить важную сделку, то он будет вправе потребовать с кредитной организации компенсацию убытков, которые он понес из-за неправомерных действий банка.

Вы оказались в ситуации, когда банк не отдает вклад? Закажите консультацию юриста на нашем сайте. Услуга предоставляется бесплатно по телефону или онлайн.

Если все же возникают трудности и без судебных разбирательств не обойтись, то клиент Сбербанка должен подать иск. При обращении в суд предоставляется необходимый перечень документов:

  1. Исковое заявление, с указанием своих требований и описание каких результатов хочет получить после завершения разбирательства.
  2. Копия паспорта истца.
  3. Копия договора на открытие счета в Сбербанке и другую сопутствующую информацию по счету клиента.
  4. Документы, подтверждающие принадлежность заблокированных денежных средств клиентом истцу, т.е клиенту Сбербанка. В редких случаях свидетельские показания тоже могут стать доказательством в данном вопросе.
  5. Выписка из расчетного счета Сбербанка. В ней должны быть указаны суммы и даты приходно-расходных операций.

Антиотмывочный закон пересилил права вкладчиков

При обращении в судебный орган специалисты могут запросить дополнительные документы, в зависимости от обстоятельства предполагаемого дела. После принятия заявления и регистрации документа, назначается дата судебного заседания.

В день слушания клиент должен будет доказать неправомерность решения Сбербанка об отказе в выдаче ему денежных средств. Истец в качестве доказательной базы может использовать любые источники информации, которые будут получены легально и без правонарушений. Финансовая организация, т.е. ответчик, имеет право защищаться тоже любыми способами, которые не противоречат законодательству Российской Федерации.

После рассмотрения доказательств обеих сторон, суд принимает решение в пользу одного из сторон. По итогам слушания истец и ответчик получают постановление. Если принято решение в пользу истца, то разблокировка счета должна быть осуществлена именно на основании этого решения суда. На осуществления необходимых мероприятий суд устанавливает конкретный промежуток времени.

Сбербанк на законных основаниях может заблокировать счет клиенту, если на его счет единовременно поступят средства больше 1500 000,00 рублей. Это не будет зависеть от источников поступлений платежей или других обстоятельств.

Если клиент запрашивает у банка больше 600 000,00 рублей, то и в этом случаи финансовая организация вправе отказать в этом.

Чтобы избежать непредвиденных ситуаций, связанных со снятием и переводом крупных денежных средств, перед совершением операций следует проконсультироваться. Консультацию можно получить непосредственно в отделениях Сбербанка, или в других специальных компаниях, оказывающих юридические и консультационные услуги.

You May Also Like

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector