Перечень документов для страховой при дтп осаго

Как оформить ДТП?

Если соблюдены следующие условия, то аварию можно оформить с помощью европротокола:

  • вред в ДТП причинен только транспортным средствам и этих ТС было два,
  • оба водителя согласны с обстоятельствами ДТП и перечнем видимых повреждений у автомобилей,
  • в происшествии нет пострадавших и погибших,
  • ответственность обоих водителей застрахована по ОСАГО (имеются действующие полисы ОСАГО).

Для этого необходимо совместно заполнить извещение, при этом каждый водитель подписывает оба листа извещения с лицевой стороны. Оборотную сторону каждый из участников ДТП заполняет сам.

Если хотя бы одно из вышеуказанных условий не выполняется, если есть пострадавшие или причинен ущерб иному имуществу, тогда оформлением ДТП должны заниматься сотрудники ГИБДД. Они фиксируют все обстоятельства и выдают документы, с которыми потерпевший отправится в страховую компанию.

Иногда на ДТП приезжают так называемые аварийные комиссары. Это не сотрудники ГИБДД и они не имеют права оформлять аварию, но есть видимо некая договоренность между сотрудниками ГИБДД и этими комиссарами, поэтому последние фиксируют обстоятельства и потом передают материалы в ГАИ.

Доверять оформление аварийным комиссарам можно только на свой страх и риск… В случае, если при оформлении ДТП они что-то укажут или сделают неправильно, спросить уже будет не с кого.

Перечень документов для страховой при дтп осаго

Аналогично, если они потеряют или не передадут материал в ГАИ, то оформить ДТП заново будет крайне проблематично, иногда даже невозможно. Иногда комиссары не стесняются за свою работу еще и денег требовать, поэтому решите для себя заранее, будете ли вы, в случае ДТП, им доверять или же настоите на приезде сотрудников полиции.

В какой срок нужно обратиться в страховую компанию с документами

Каждый владелец ТС должен получить ОСАГО, тем самым застраховав свою ответственность. Это позволит после ДТП выплатить компенсацию потерпевшему с помощью СК. Основной перечень документов, необходимых для выплат по ОСАГО после ДТП:

  • заявление на компенсацию;
  • справка с места аварии по факту ДТП (выдает после аварии инспектор ГИБДД);
  • извещение о дорожном происшествии, содержащее подробную информацию о ДТП со схемой дорожного происшествия;
  • протокол о том, что было совершено административное правонарушение.

После аварии с незначительными повреждениями и последствиями между двумя ТС, по согласию водителей, без привлечения ГИБДД, составляется Европротокол, который после ДТП предоставляется в страховую компанию. Вместе с ним прикладываются следующие документы:

  • полис ОСАГО;
  • паспорт и ВУ;
  • нотариально заверенная доверенность (в случае управления ТС не его собственником);
  • заявление на покрытие убытка после ДТП;
  • реквизиты банка для перевода денег;
  • СТС и ПТС.
Перечень документов для страховой при дтп осаго

Владелец ТС, считающийся потерпевшим, обязан в течение 5 рабочих дней предоставить полный пакет документов для страховой компании.

Поскольку государственная автоинспекция не привлекалась, а протокол о правонарушении не составлялся, то в перечне документов он заменится Европротоколом.

Поврежденное после ДТП любое имущество, разжигающее споры между участниками транспортного происшествия, требует при подготовке документов и решении конфликтного вопроса скрупулезности. Страховая компания требует представить для рассмотрения документы:

  • доказывающие владение транспортным средством (договор купли/продажи автомобиля, свидетельство и паспорт на ТС) или другим поврежденным имуществом;
  • доверенность от владельца авто на управление машиной с заверением нотариуса;
  • заявление потерпевшей стороны;
  • ОСАГО;
  • справка, извещение о ДТП;
  • копии протокола об имевшем место правонарушении с предварительным решением инспекции либо постановления с уже принятым заключением (если после нарушения ПДД не предусмотрены штрафные санкции, выдается определение);
  • паспорт и права водителя;
  • номер банковского счета;
  • оплаченные квитанции за услугу эвакуатора после аварии, хранение на парковке после эвакуации (суммируются дни, проведенные автомобилем на штрафплощадке с момента доставки после ДТП до дня изучения транспортного средства независимым экспертом или сотрудником страховой компании ОСАГО. Учитываются сроки от страховщика, установленные в рамках направления на экспертизу после принятия документов);
  • сметные документы, составленные для ремонта автомобиля, или прочие бумаги, которые доказывают размер материальных потерь.

Сотрудники страховой компании, помимо документации, вправе затребовать предъявление транспортного средства с повреждениями после ДТП. Доказательства о наличии и размере морального вреда прикладывать не стоит, т. к. страховая компания не занимается этим вопросом.

ДТП с пострадавшими

Если после ДТП появились различные ушибы, увечья и другие травмы, к перечисленным основным документам в страховую компанию необходимо предъявить еще и бумаги медицинского заключения. По Правилам ОСАГО (п.49), ущерб здоровью потерпевшего после происшествия повлек за собой потерю дохода, который он смог бы получить в это время.

Перечень необходимых документов прописан в п.51, 55-56 ОСАГО:

  • заключение медучреждения с диагнозом, информацией о степени характера травмы и срока, на который пострадавший после ДТП стал нетрудоспособным;
  • экспертное заключение об уровне потери трудоспособности (профессиональной или общей);
  • справки о доходах (для пенсионеров – пенсии, студентов – стипендии, работающего гражданина – заработной плате) с пенсионного фонда, места учебы или работы для расчета ущерба на весь период нетрудоспособности (включая дополнительные заработки);
  • другие документы, доказывающие затраты на медицинские препараты, услуги, транспортные средства, питание и переобучение другой профессии;
  • свидетельство о рождении детей-иждивенцев.
Перечень документов для страховой при дтп осаго

Обычно, страховщики требуют оригиналы документов, но водитель вправе представить копии, если они заверены согласно установленного порядка.

Перечень документов для страховой при дтп осаго

Список документов, которые необходимы при начислении страховых выплат, утвержден п. 53-54 Правил ОСАГО. А именно:

  • заявление, в котором указываются все родные умершего, значащиеся у него на попечении (в т. ч. те, кто мог быть на содержании погибшего), банковские реквизиты;
  • свидетельство о факте смерти после ДТП;
  • свидетельство о рождении, если несовершеннолетние находились на попечении умершего на момент аварии;
  • справка с места учебы (если на дату смерти в семье были студенты и школьники)
  • справка о доходах (ренты, зарплаты, стипендии, пенсии, алименты и т. д.) за весь срок, который устанавливается гражданским законодательством по потере кормильца;
  • документ об инвалидности или целесообразности постороннего ухода (в случае нахождения на попечении погибшего родных с ОВЗ или нуждающихся в уходе);
  • справка из медучреждения, администрации, соцзащиты или службы занятости, подтверждающая, что один из членов семьи умершего (например, родитель, супруг) ухаживает за его близкими.

Перечень документов для страховой при дтп осаго

Страховые выплаты по потере кормильца, предусмотренные страхованием по полису ОСАГО, могут осуществляться регулярно либо единовременно, за весь период.

Перечень документов для страховой при дтп осаго

Если получатель выплат – несовершеннолетний, то его законный представитель должен взять справку из органов опеки для согласия.

Родственники невиновного погибшего также вправе запросить возместить затраты на погребение. Для этого, помимо свидетельства о смерти, предъявляются все чеки на услуги ритуального назначения.

Мнение эксперта

Миронова Анна Сергеевна

Юрист и адвокат по автомобильному праву. Специализируется на административном и гражданском праве, страховании.

Предлагаем ознакомиться  Договор поставки продукции по предоплате

ДТП по ПДД – это происшествие, которое произошло с ТС во время движения по дорожному полотну. При этом возможны повреждения автомобилей, иных объектов, а также получение травм водителями и пассажирами. Но ДТП может быть бесконтактным, когда одно ТС становится помехой для другого. Вред наносится (иногда включая третью сторону), не контактируя с виновником аварии.

Примеры бесконтактного ДТП:

  • столкновение автомобилей;
  • опрокидывание машины;
  • наезд на стоящего или идущего пешехода, препятствие (дорожный указатель, столб, дерево и пр.);
  • выпадение из автомобиля пассажира;
  • вываливание груза на ТС или падение на него пешехода и т. д.

Часто страховые компании по КАСКО и ОСАГО отказывают выплачивать страховую компенсацию после такого происшествия. Особенно если участником ДТП, по факту, стал один владелец авто, а второй – лишь создал помеху. Страховые фирмы принимают только случаи с двумя участниками ДТП.

Подобные спорные ситуации рассматриваются, после обращения потерпевших, в суде. Важным моментом в положительном исходе дела является грамотная защита и доказательство вины правонарушителя, который стал причиной ДТП. Необходимо, чтобы судебный орган признал случай страховым.

Единственным вариантом признания СК случая, как страхового, – это авария со сбиванием пешехода. После такого ДТП пешеходу выплачивают страховую компенсацию (в ситуации с гибелью – родственникам).

Уведомление об аварии и подача необходимых документов в страховую фирму по КАСКО и ОСАГО имеет одинаковые сроки, которые прописаны в ст.11 №40-ФЗ «Об ОСАГО владельцев ТС» и гл.3 Правил ОСАГО. Основным моментом является необходимость потерпевшей стороны как можно скорее сообщить в СК о страховом случае. Но сроки не должны превышать 5 дней (рабочих). И неважно, как оформлялось ДТП, – с помощью Европротокола или с привлечением инспекторов ГИБДД.

Одновременно в страховую фирму подается требуемый пакет документов. Чтобы не было отказано в компенсационных выплатах, список документации должен быть полным. Стоит уточнить его у страховщиков заранее.

Далее страховая фирма рассматривает и проверяет информацию и назначает экспертизу. Дата должна быть установлена не позднее 5 дней после подачи документов. В случае получения утвердительного решения в ближайшие 20 дней произойдет выплата компенсации по ОСАГО. Отказ страховой компании, даже аргументированный, – право для обращения в суд. Судья может вынести другое решение.

Перечень документов для страховой при дтп осаго

Полное оформление соответствующих бумаг – обязательное условие для получения выплаты по ОСАГО, если не хватает всего одного документа, то компенсации будет отказано.

Однако в самом законе прописаны только сроки, но нет четких указаний по последствиям их пропуска. В любом случае, стоит обратиться в судебный орган по факту наличия важных на то причин или если страховая фирма не хочет возмещать урон и отказывается принять документы.

Часто потерпевший обращается в свою страховую фирму по КАСКО для получения страховки. В свою очередь, СК, оплатив ремонт клиенту, направляет претензию в компанию виновника дорожного происшествия с требованием возместить свои расходы, т. к., по закону, ОСАГО отвечает за имущественный ущерб и урон здоровью.

Какие документы нужны для обращения по ОСАГО?

Комплект документов для страховой компании будет зависеть от того, какое было ДТП и как его оформляли.

Полный их перечень при причинении ущерба имуществу потерпевших указан в пункте 3.10 и в пункте 4.13 Правил страхования. Самый минимальный комплект будет у потерпевшего, ДТП которого оформлено по европротоколу. Это:

  • заявление о выплате,
  • извещение о ДТП,
  • паспорт выгодоприобретателя (собственника) автомобиля,
  • а также документы, подтверждающие право собственности на машину (чаще всего подходит СТС, но формально таковым является договор купли-продажи).

Те потерпевшие, чьё ДТП оформляли сотрудники полиции, должны будут предоставить еще:

  • копию протокола об административном правонарушении,
  • постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.

А те, кто пострадал в ДТП и их здоровью был причинен вред, вынуждены собирать самый большой комплект документов, поскольку необходимо будет предоставлять медицинские документы:

  • справки из медицинской организации,
  • заключение судебно-медицинской экспертизы,
  • документы при утрате заработка и в ряде случаев иные.

Полный перечень этих документов можно найти в 4 главе Правил страхования.

Перечень документов для страховой при дтп осаго

В Законе об ОСАГО, актуальном на 2019 год, срок на обращение указан лишь для случая оформления ДТП по европротоколу – в кратчайший срок, но не позднее пяти рабочих дней после оформления ДТП. Но нарушение данного срока не может быть причиной отказа в страховом возмещении. Поэтому можно говорить о том, что в целом, срок обращения в страховую компанию строго не регламентирован.

Опираться стоит лишь на срок исковой давности, который начнёт исчисляться с 21 дня после обращения в страховую компанию с полным комплектом документов, и который составляет 3 года.

А для случаев причинения вреда жизни и здоровью потерпевшего срока давности на обращение к страховщику по ОСАГО и вовсе нет.

Согласно ст. 208 ГК РФ срок исковой давности не распространяется на требования о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина.

Но всё вышеизложенное скорее применимо в каких-то исключительных случаях, ведь каждый из нас будет стараться получить возмещение вреда как можно быстрее, ведь, даже обращаясь к страховщику в максимально короткие сроки, можно прождать выплату год и даже больше, но об этом мы расскажем дальше.

Бланки извещения и заявления на выплату по страховому случаю

При обращении в страховую компанию за компенсационными выплатами после аварии необходимо заполнить заявление. Установленных законодательством его образцов не существует. Но типовые заявления могут быть у самих страховых фирм.

Если заявление заполняется вручную, в свободной форме, то обязательно следует указать:

  • название СК (пишется на имя руководителя);
  • данные паспорта и контакты потерпевшего;
  • сведения об аварии (где произошла, когда и во сколько);
  • информацию о страхователе (ФИО, ОСАГО);
  • марку, госномер ТС обеих сторон, СТС и ПТС.

Необходимо также детально описать последствия ДТП с нанесенным ущербом, повреждениями, как зафиксирована авария, нюансы обстоятельств. Указывается сумма убытка и готовность предъявить ТС для экспертизы.

Что делать, если отказали в выплате или заплатили мало?

Условия для возможности оформления европротокола при ДТП для получения выплаты

Бить тревогу уже на 21 день после дня подачи полного комплекта документов страховщику, можно, но не совсем правильно. Страховщик имеет полное право отправить вам направление на ремонт простым письмом, через почту, причем, сделав это на 19 день срока, ничего не нарушит. Поэтому разумнее всего подождать хотя бы 7 дней, на случай если вам было отправлено письмо, а уж только потом затевать спор со страховщиком.

Перед тем, как звонить, писать или ехать к страховщику настоятельно рекомендуем внимательно прочитать и изучить следующие материалы: Статью 16.1 Закона об ОСАГО и нашу статью про финансового уполномоченного.

Не стоит забывать и то, что ОСАГО на данный момент представляет собой «частичное страхование», то есть даже если страховщик всё правильно посчитает и оценит, произведенной выплаты вам или СТО может не хватить на ремонт. В таком случае остальной ущерб необходимо взыскивать с виновника ДТП.

Как получить выплату вместо ремонта?

В 2019 году для физических лиц, транспортное средство которых зарегистрировано на территории РФ, установлен приоритет натурального возмещения ущерба (ремонт на СТОА), нежели выплата стоимости восстановительного ремонта деньгами.

Предлагаем ознакомиться  Выписка ЕГРН на квартиру. Какие сведения содержит и для чего нужна.

Но есть и исключения, при которых страховщик обязан произвести выплату деньгами. Такое происходит в случаях:

  1. полной гибели транспортного средства;
  2. смерти потерпевшего;
  3. причинения тяжкого или средней тяжести вреда здоровью потерпевшего в результате наступления страхового случая (нужно отдельно указывать в заявлении);
  4. если потерпевший является инвалидом, указанным в абзаце первом пункта 1 статьи 17 Закона об ОСАГО (нужно отдельно указывать в заявлении);
  5. если стоимость восстановительного ремонта превышает лимиты в 400 000 и 100 000 рублей в зависимости от способа оформления ДТП;
  6. если в соответствии с пунктом 22 Закона об ОСАГО вина признана обоюдной, а доплачивать в автосервисе участники аварии не согласны;
  7. если автосервис не удовлетворяет требованиям к ремонту вашего авто (например, у страховой организации нет договоров с официальными дилерами, а вашему автомобилю менее 2 лет);
  8. если страховщик не может организовать ремонт на станции, которую выбрал потерпевший при заключении договора ОСАГО и потерпевший не согласен ремонтировать авто на другой станции;
  9. наличия соглашения в письменной форме между страховщиком и потерпевшим (выгодоприобретателем).

Подробнее про выбор между выплатой и ремонтом читайте в нашей предыдущей статье: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец авто и что лучше?

Если ваш страховой случай не подпадает под указанные выше исключения из общего правила, а соглашение на выплату вам или не предложили, или оно невыгодное, то это еще не все способы как можно получить выплату деньгами.

Потерпевший имеет право изменить форму страхового возмещения с ремонта на денежную выплату если страховщик или станция нарушают его права.

Вспомните, какой срок дается страховщику на выдачу направления на ремонт, правильно, 20 дней. Если срок прошёл, а направления всё нет, разве потерпевший обязан ждать, когда СК соизволит организовать ремонт – нет. В таком случае, потерпевший имеет право потребовать выплату деньгами.

Если же СК отправила направление в двадцатидневный срок, но оно пришло за пределами этого 20 дневного срока, тогда вы обязаны предоставить автомобиль на СТО, причем в течение срока, указанного в направлении.

Если указанный в направлении срок уже истёк, пока шло письмо или скоро истекает, и вы не успеваете сдать машину на СТО, то вы обязаны в разумный срок после получения данного направления предоставить машину на ремонт. Об этом указал Верховный Суд РФ в п. 60 Постановления Пленума ВС РФ № 58 от 26 декабря 2017 года.

Если машину у вас в сервисе на ремонт не примут, а срок в 20 дней уже прошёл, и страховщик не сможет выдать вам новое направление, тогда у вас также появляется право требовать выплату деньгами.

Сбор документов для получения возмещения по ОСАГО

Машину могут принять, но потребовать доплату за ремонт, поскольку суммы, согласованной со страховщиком явно недостаточно для нормального ремонта. Вы вправе отказаться от доплаты, какой бы она ни была и получить выплату страхового возмещения деньгами.

Еще возможна ситуация, когда машину все же примут в ремонт и доплату не потребуют. Но к ремонту так и не приступят. В таком случае, если станция технического обслуживания не приступает своевременно к выполнению восстановительного ремонта или выполняет ремонт настолько медленно, что окончание его к сроку становится явно невозможным, потерпевший вправе изменить способ возмещения вреда и потребовать выплату страхового возмещения в размере, необходимом для устранения недостатков и завершения восстановительного ремонта. (п. 53 ППВС РФ № 58 от 26.12.2017 года).

Соглашение между страховщиком и потерпевшим

Отдельно необходимо рассказать вам именно про этот случай возмещения деньгами, так как страховщики, пользуясь невнимательностью потерпевших и отсутствием у них полного представления о ситуации, склоняют к подписанию соглашений, которые зачастую не выгодны потерпевшим.

Внимательно читайте, то, что вам предлагают подписать. Соглашение может быть как просто на замену способа возмещения с ремонта на денежную выплату, так и соглашение на выплату конкретной суммы, которая прописывается в этом соглашении.

В случае замены формы возмещения с ремонта на выплату всё более или менее «безопасно», страховщик осматривает авто, считает ущерб и производит выплату, всё как было раньше.

Самое интересное, когда страховщик предлагает подписать соглашение с указанием конкретной суммы страхового возмещения. Данную сумму он указывает, исходя из осмотра транспортного средства, Но это не значит, что в соглашении указана полная сумма ущерба, которую насчитали.

Зачастую страховые компании осматривают машины поверхностно, без разбора и осмотра скрытых повреждений.

  • После такого неполноценного осмотра вы даже не будете знать весь перечень повреждений вашего автомобиля, не говоря уже о полной сумме восстановительного ремонта.
  • После такого осмотра в соглашении указывается не полная сумма ущерба, с которой вы соглашаетесь. А, подписывая такое соглашение, вы отказываетесь от дальнейших претензий к страховщику, об этом обязательно будет пункт, в тексте соглашения.

В итоге вы можете получить лишь малую часть страхового возмещения, которой не хватит на ремонт машины.

Оспорить данное соглашение в суде в 2019 году очень сложно, но можно… Нужно признавать такое соглашение недействительным и доказывать, что страховщик провел неполный осмотр ТС и указал не все повреждения, в результате чего вы не могли адекватно оценить ущерб и сделать правильный выбор.

Крупнейшие игроки на рынке ОСАГО, такие, как Росгосстрах, Ингосстрах, Альфа Страхование, РЕСО – практически все страховые компании активно производят выплаты страхового возмещения деньгами с подписанием соглашений, поэтому внимательно читайте бумаги, которые вам дают подписывать, и не принимайте необдуманных решений. Лучше возьмите паузу и проконсультируйтесь с юристом.

Если мне не нравится, как отремонтировали машину?

На эту тему можно было написать отдельную статью, потому что сколько сервисов по ремонту, столько и различных ситуаций может быть, а универсального способа сдать машину нет.

Остановимся на неких фундаментальных правилах, которых следует придерживаться в любом сервисе.

  1. Приезжая на СТО сдавать машину в ремонт, необходимо, понимая, что слова к делу не подошьешь. Если дойдет до суда, то у вас должны быть доказательства того, что и как происходило на станции, кто что говорил и что делал. Для этого необходимо с самого начала вести аудиозапись и видеосъемку, причем таким образом, чтобы было видно, когда, и куда вы приехали, по какому адресу, в какой сервис, какую машину собираетесь сдавать в ремонт, по какому направлению. С кем вы общаетесь, и кто присутствует, кроме вас. Лучше, если вы будете со свидетелем, который, кстати, и может вести видеосъемку. Съемку можно производить как скрытую, так и открыто, в зависимости от ситуации, главное, чтобы не было конфликта и вы не пострадали.
  2. Запись в автосервис – забудьте об этом! Если вы позвонили на СТО договориться о своём визите? и вам говорят, что ближайшая дата, когда вас смогут принять – через неделю/две/месяц, то к этой информации можно прислушиваться только в одном случае – если срок, который указан в направлении на ремонт, позволяет приехать, допустим через неделю. Если же срок уже вышел или предлагают даты за пределами срока, то на них не стоит ориентироваться. В любом случае, вы должны сдать машину в ремонт или в указанный в направлении срок или же в разумный срок с момента получения направления (7 дней), о чем писалось выше. Приезжайте без приглашения. Вам всегда рады!
  3. Страховщик выдает вам направление на ремонт. Именно на ремонт – это важно. Ведь, когда вы приедете на станцию техобслуживания с этим направлением, вам в большинстве случаев скажут, что машину надо сперва разобрать, осмотреть, посчитать стоимость ремонта, согласовать эту стоимость со страховщиком, заказать запчасти, и только после всего этого смогут у вас принять машину непосредственно в ремонт. Но всё это сделать и согласовать должен был страховщик, причем в те 20 дней, которые на это отведены законом. Не считая заказа запчастей. Но и это уже заботы сервиса, где и что заказывать.
  4. Срок восстановления начинает исчисляться только с момента сдачи машины непосредственно в ремонт. Срок этот по закону не должен превышать 30 рабочих дней. Это необходимо помнить и учитывать при общении с сотрудниками СТО. Если вы просто покажете машину и потом уедете, то срок ремонта исчисляться не начнет, и ждать согласования суммы со страховщиком вы можете не один месяц, а отремонтированную машину – почти вечность.
  5. Показать машину и уехать на ней обратно, не оставляя в сервисе, можно только в одном случае – если вам в направлении или каком-либо акте напишут, что машину вы на СТО предоставили такого-то числа, что срок ремонта начинает исчисляться с этого дня. Просто, чтобы ваша машина не занимала место, её примут позже, непосредственно на ремонт, который из этих тридцати может занять 2-3 дня.
  6. Направление. Единой формы нет, ЦБ не удосужился её утвердить, чем воспользовались страховщики. У каждой страховой компании своё направление и, конечно же, свой текст в нём. Внимательно читайте всё направление. Особенно то, что маленьким шрифтом. Очень часто в документе указано, что вы даёте своё согласие на увеличение срока ремонта, на использование б/у или неоригинальных запчастей, что готовы за что-то там заплатить, доплатить и тому подобное. Вас просто просят подписать направление и ничего этого не рассказывают. Необходимо самостоятельно, письменно в направлении написать, что с такими-то условиями вы не согласны и своего согласия на что-то не даёте. Каждую такую запись необходимо заверить своей подписью. (Например: «Согласия на увеличение срока ремонта не даю. Срок ремонта не может превышать 30 рабочих дней. Согласия на использование бывших в употреблении, восстановленных, неоригинальных или контрафактных запчастей при ремонте не даю«.) После такого вероятность того, что машину у вас примут в ремонт, стремится к нулю.
  7. Страховщик обязан не просто выдать направление на ремонт, но и согласовать с вами и с сервисом стоимость и перечень ремонтных работ. Если этого сделано не было, тогда это возможно сделать и после, но главное, чтобы уже начал исчисляться срок ремонта. Если в процессе ремонта обнаружатся еще какие-то скрытые повреждения, то их они также должны быть согласованы и с вами, и со страховщиком. Каким образом это будет осуществляться, должно быть прописано в направлении на ремонт или акте-приема передачи машины или в заказ-наряде – в любом документе, который вам выдадут в момент принятия машины для ремонта.
  8. На станции вам могут дать на подпись не только направление на ремонт, но какое-либо соглашение или договор. Обычно договор уступки права требования (цессии). По этому договору вы своё право требования страхового возмещения к страховщику (а возможно и к причинителю вреда) передаёте станции и лишаетесь возможности вообще что-либо требовать, как от станции, так и от страховщика. Будьте внимательны, не подписывайте такие договоры на СТО.
Предлагаем ознакомиться  Обязателен ли письменный отказ от наследства

Как сдавать машину в ремонт, мы уже рассказали, необходимо рассказать и как её забирать из ремонта. Казалось бы, машина готова, забрал и поехал, но не тут-то было.

В Законе об ОСАГО указано, что при приеме отремонтированного ТС подписывается акт-приема передачи в 3 экземплярах. И после подписания такого акта все обязательства страховщика считаются исполненными.

Срок выплаты страховки в 2019 году

О своём несогласии с качеством ремонта, о выполнении всех ремонтных воздействий и т.п. нужно указывать непосредственно при подписании данного акта приема-передачи. Если вы подпишите этот документ без замечаний, то доказать потом, что ремонт осуществлен некачественно, и предъявить это страховщику будет весьма затруднительно. Исходя из этого есть 2 или даже 3 варианта действий.

  1. Вы эксперт и самостоятельно можете осмотреть машину и указать все замечания и недочеты произведенного ремонта в акте.
  2. На приемку машины вы приезжаете с экспертом, с которым заранее договорились.
  3. Вы самостоятельно принимаете машину, практически не глядя, но в акте приема-передачи указываете все возможные замечания, которые в дальнейшем сможет обнаружить эксперт, к которому вы пригоните машину. Например: окраска бампера выполнена не по технологии, присутствует разнотон; нарушение технологии ремонта; при ремонте были использованы бу, восстановленные, неоригинальные или контрафактные запчасти; ремонтные воздействия выполнены не в полном объеме. С такой записью в акте можно ехать в экспертную организацию, где уже эксперт проверит качество выполненного ремонта, посчитает стоимость устранения недостатков и выдаст экспертное заключение, с которым вы и будете предъявлять требования страховщику.

Напомним, что если срок 30 рабочих дней истечет, а машина не будет надлежащим образом отремонтирована, то страховщику будет начисляться неустойка по 0.5% в день от суммы восстановительного ремонта, но не более суммы такого ремонта.

Претензия потерпевшего к страховщику в отношении результатов проведенного восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства рассматривается с учетом особенностей, установленных статьей 16.1 Закона об ОСАГО – это одно из последних изменений в законодательстве 2019 года.

О спорах со страховщиком и о взаимодействии с финансовым омбудсменом мы уже писали в отдельной статье Финансовый уполномоченный в ОСАГО: споры потерпевших и страховщиков по-новому.

Если же ситуация не разрешится финупом, тогда придется судиться со страховщиком и требовать страховое возмещение.

К сожалению, все эти манипуляции занимают очень много времени, а суд и вовсе может длиться около года, поэтому необходимо сразу настраиваться на то, что быстро получить страховое возмещение от страховщика, который не исполняет свои обязательства не получится.

Главные правила ремонта по ОСАГО

Ремонт по ОСАГО ничем не отличается от обычного и к нему предъявляются схожие требования. Ремонт должен осуществляться по технологии производителя, рекомендованными производителем запчастями. Допустимо использовать только сертифицированные технологии ремонта, нельзя постучать молотком, ляпнуть шпатлевки и сказать, что так и было.

В Законе об ОСАГО и Правилах страхования указаны лишь требования к станциям, на которых можно производить ремонт.

Доп соглашение при ремонте или выплате

Так, например:

  • срок ремонта не должен превышать 30 рабочих дней;
  • максимальная длина маршрута до СТО по дорогам общего пользования от места ДТП или от места жительства потерпевшего не должна превышать 50 км.

Причем именно потерпевший выбирает откуда эти 50 км отсчитывать, от места ДТП или от дома. Исключением служит случай, когда страховщик организовал и(или) оплатил транспортировку поврежденного транспортного средства до места проведения ремонта и обратно. ТС с года выпуска которого прошло менее 2х лет, должно ремонтироваться только на сервисах ОД. Если вам предлагают иной сервис, вы вправе отказаться и получить выплату деньгами.

You May Also Like

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector