Куда пожаловаться на шумных соседей и грохот стройки за окном — Советы — РИАМО в Домодедово

Ограничения по уровню громкости

Предельные нормы шума в жилом  помещении  закреплены в Санитарных правилах и нормах (СанПиН). Эти нормы утверждаются постановлениями Правительства РФ.

В законе о тишине, который принимается на региональном уровне, содержатся следующие показатели допустимого уровня громкости в квартире:

  • днем – 40 децибел (дБ);
  • ночью – 30 децибел (дБ).

В переводе на практический уровень 40 дБ соответствует громкости нормальной речи. Повышенный тон, крик определяется в диапазоне от 80 до 90 дБ. Установленный законом показатель громкости допустимо превышать на 15 звуковых единиц.

В перечень действий, нарушающих комфортность проживания граждан, входят:

  • использование в квартире звуковоспроизводящих устройств (телевизора, радиоприемника, музыкальных инструментов и др.);
  • проведение ремонтных работ;
  • громкий крик, брань, пение, речь, свист и другие звуки, нарушающие допустимый уровень тишины;
  • поведение животных (длительный лай, вой);
  • не отключенная охранная сигнализация автомобилей на парковке во дворе дома;
  • несанкционированные действия лиц на территории общего пользования в выходные или праздничные дни.

Важно! Единой законодательной системы по вопросу соблюдения тишины и покоя граждан многоквартирных домов на федеральном уровне не существует. Каждый регион принимает свои законы о тишине, где устанавливает конкретные перечни действий, которые могут квалифицироваться как нарушение допустимых норм громкости звука в помещении.

Куда пожаловаться

Куда пожаловаться на шумных соседей и грохот стройки за окном - Советы - РИАМО в Домодедово

Адресат жалобы на соседей выбирается, исходя из характера совершаемого ими правонарушения (регулярный шум, неудовлетворительные санитарные условия, агрессивные домашние животные и откровенно угрожающее поведение жильцов) и их готовности к диалогу. Это может быть:

  1. Управляющая компания (УК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ).
  2. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
  3. Полиция.
  4. Суд.

Что делать, если полиция мер не принимает

Усмирение соседей, систематически нарушающих общественный порядок, в том числе тишину и покой в доме, проводится в соответствии с гражданским законодательством РФ. Так, положениями ст. 293 ГК РФ предусмотрен жесткий порядок воздействия, вплоть до возможности лишить нарушителя квартиры.

В том случае, если сосед-собственник квартиры не дает покоя другим жильцам, не реагирует на их претензии, то соседи имеют право составить коллективное обращение и направить его в адрес местной администрации.

Подавать жалобу на действия соседа можно и единолично, но коллективные заявления муниципальными органами рассматриваются быстрее.

По результатам рассмотрения такого коллективного обращения граждан администрация обязана принять следующие меры:

  • предупредить собственника квартиры и установить ему срок для устранения нарушения;
  • в случае невыполнения жильцом-нарушителем предписания обратиться в суд с иском о продаже квартиры с публичных торгов.

Данная мера – самый крайний способ воздействия на шумных соседей, к нему целесообразно прибегать в том случае, если другие меры урегулирования конфликта исчерпаны. Судебная практика по таким гражданским делам скудная, но если жизнь с шумным соседом невыносима, то стоит использовать все методы борьбы.

Первичные обращения граждан на нарушение соседями тишины, рассматривает участковый. Но если ситуация не меняется, правонарушение не устраняется, т.е. если полиция не помогает, хотя участковый знает о проблеме, усилить претензию можно коллективным письменным обращением соседей на имя начальника отдела полиции (параллельно написав заявление на участкового за бездействие).

Однако если меры не приняты, не возбуждено административное дело в отношении нарушителя, то следующим шагом будет обжалование бездействия должностных лиц полиции в административном порядке. Жалоба на бездействие  по действующему регламенту МВД, направляется вышестоящему должностному лицу для принятия мер.

Полиция рассматривает заявления об административных и уголовных правонарушениях граждан, например:

  • нарушение санитарно-эпидемиологических требований;
  • потребление и распространение наркотических средств и психотропных препаратов не по назначению врача;
  • уничтожение или повреждение чужого имущества;
  • нарушение правил пользования жилыми помещениями;
  • шум в ночное время;
  • создание угрозы здоровью и жизни окружающих (касается правил выгула потенциально опасных домашних животных);
  • агрессивное поведение (оскорбления, угрозы);
  • неумышленное причинение вреда здоровью человека;
  • насильственные действия.

Куда пожаловаться на шумных соседей и грохот стройки за окном - Советы - РИАМО в Домодедово

Обращение в полицию следует начать с участкового. На его имя пишется жалоба на неправомерное поведение соседей и подаётся, как правило, лично, поскольку отделение полиции располагается в пределах одного административного участка с заявителем.

Если дело не терпит отлагательств и предметом жалобы является острый конфликт или преступное деяние соседа, необходимо незамедлительно позвонить по телефону 02.

Найти отдел полиции и участкового уполномоченного можно на карте или по адресу на официальном сайте Главного управления Министерства внутренних дел в субъекте. Данный сервис также доступен на портале МВД РФ по ссылке https://мвд.рф/district.

Бездействие участкового (отказ в принятии жалобы, невыполнение мероприятий по выяснению и пресечению факта нарушения) является неправомерным и подлежит обжалованию сначала начальнику отдела полиции, а в случае отсутствия результата — в вышестоящие структурные подразделения (ОМВД, УМВД, ГУ МВД и т. д.).

Если совершенное соседями правонарушение носит преступный характер, предусматривающий призвание виновного к уголовной ответственности, заявление подается в дежурное отделение Министерства внутренних дел (ОМВД) по району. Однако следует помнить, что клевета и дача заведомо ложных сведений в полицию карается законом, в соответствии с положениями Уголовного кодекса Российской Федерации.

Предлагаем ознакомиться  Расстояние от сарая до дома соседа по нормам: на каком можно строить по СНиП

Написать вышестоящему должностному лицу можно с помощью сервиса подачи электронных обращений. Для этого нужно:

  1. Перейти по ссылке https://мвд.рф/contacts/sites.
  2. Выбрать соответствующее Управление или Главное управление МВД по своему субъекту.
  3. Кликнуть по пункту главного меню «Для граждан» и перейти в «Прием обращений».
  4. Ознакомиться с приведенной на странице информацией и нажать «Подать обращение».
  5. Выбрать подразделение, указать ФИО и должность адресата.
  6. Заполнить данные о заявителе — фамилия, имя, отчество, почтовый или электронный адрес, телефон и гражданский статус (гражданин РФ, другой страны, лицо без гражданства и т.п.).
  7. Указать место, детали происшествия и подразделение, в которое перед этим подавалось заявление.
  8. Прикрепить значимые по делу документы, фото- и видеоматериалы в электронном виде.
  9. Отправить обращение.

Организация управления или самоуправления в сфере ЖКХ

Управляющая компания или товарищество собственников жилья осуществляет функции по поддержанию дома в удовлетворительном техническом и санитарно-гигиеническом состоянии, а также другие задачи, прописанные в уставе или договоре с жильцами.

Пожаловаться в УК или ТСЖ можно на соседей, пренебрегающих гигиеной окружающей среды, свободой передвижения и безопасностью других когда они:

  • заставляют общее пространство (лестничную площадку или пролет) крупногабаритными вещами;
  • систематически засоряют подъезд или двор, не удосуживаясь убирать за собой;
  • занимаются на территории дома деятельностью, создающей неудобства окружающим (неприятные запахи (Читайте статью: «Как написать жалобу на запах«), сильный шум в отведенное для отдыха время и т. д.);
  • выгуливают без поводка и намордника или оставляют без присмотра потенциально опасных животных, не убирают продукты их жизнедеятельности;
  • курят в местах общего пользования.

Куда можно позвонить

Если соседи сверху непрерывно шумят, то первым делом необходимо позвонить в дежурную часть отдела полиции. В том случае, если не известен телефон правоохранительных органов, можно воспользоваться единым номером «02». Обращение будет зафиксировано и направлено для разбирательства по месту нахождения территориального отделения МВД. При общении с дежурным необходимо сразу сообщить о факте конкретного правонарушения и потребовать принять меры.

Куда пожаловаться на шумных соседей и грохот стройки за окном - Советы - РИАМО в Домодедово

Как правило, после обращения в полицию, к нарушителю направляется наряд полиции, берется объяснение и составляется протокол. После подобного визита и воспитательной беседы шум, скорее всего, прекратится.

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор является исполнительным органом, осуществляющим государственный надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологических правил и норм. В службу можно обратиться с заявлением об их нарушении соседями или, если они сами являются источником эпидемиологического риска ввиду наличия опасного заболевания, распространяющегося воздушно-капельным путем или через контакт с предметами общего пользования (дверными ручками, перилами и т. п.).

Последовательность действий

Помимо свидетельских показаний, коллективных обращений в административные и правоохранительные органы по факту нарушения соседями закона о тишине важно получить экспертное заключение от санитарно-эпидемиологической инстанции. Экспертиза важна в том случае, если досудебные меры урегулирования конфликта результатов не принесли, и планируется передавать жалобу в суд.

Важно! Временные рамки, в пределах которых запрещается шуметь, в каждом регионе устанавливаются самостоятельно, и они могут отличаться. Так, в Московской области ночным временем считается период с 21.00 до 8.00. Временной диапазон запрета на шум в выходные или праздничные дни – с 22.00 до 10.00. Законом Москвы о тишине регламентирован период запрета в связи с передвижением мебели – с 13.00 до 15.00.

Если в дневное или ночное время систематически жильцы испытывают дискомфорт от шума в запрещенные часы, или допустимая громкость звука в помещении превышает норму, то соседям рекомендуется действовать пошагово:

  1. Направить коллективное письменное обращение в администрацию района, города.
  2. Сообщить о проблеме в полицию по телефону или письменно (участковому, начальнику отдела МВД).
  3. Обратить в территориальный отдел Роспотребнадзора за проведением экспертизы (услуга платная).
  4. Обеспечить присутствие свидетелей во время проведения экспертизы.
  5. Получить акт Роспотребнадзора об итогах экспертизы, заверенный подписью руководителя и печатью организации.
  6. Определить круг свидетелей для дачи показаний в суде.
  7. Составить исковое заявление в суд с требованием восстановить порядок и привлечь к ответственности нарушителей закона о тишине.
Предлагаем ознакомиться  Яндекс.Такси — жалоба на водителя

Таким образом, законодательство обеспечивает дополнительные меры защиты граждан от повышенного шума, устанавливает конкретные требования к уровню звука в ночное и дневное время.Нарушение  требований закона о тишине влечет за собой административную ответственность в виде штрафа и может повлечь более жесткие меры, вплоть до лишения злостных нарушителей жилья  в судебном порядке.

Коллективная или личная жалоба?

Прежде чем направлять обращение участковому уполномоченному, необходимо разобраться – а являются ли действия соседей неправомерными.

Для того, чтобы уяснить данный аспект, необходимо выделить некоторые основания, которые наиболее часто являются предметами жалобы:

  • шум в неположенное время;
  • загрязнение подъездов и другого общего имущества;
  • разведение в квартире домашних животных;
  • нарушение законодательства о тишине;
  • пьяные дебоши и др.

Все вышеописанные действия являются незаконными и нарушают правила человеческого общежития.

Именно поэтому при наличии хотя бы одного из данных оснований, у граждан появляется право на направлении претензии участковому должностному лицу.

Нужно разобраться в порядке подачи жалоб по наиболее частым основаниям. Так, одной из причин являются шумные соседи.

Прежде чем жаловаться участковому, необходимо попытаться урегулировать конфликт самостоятельно. Если же это не привело ни к какому результату, то можно вызвать участкового на место совершения правонарушения. Крайней мерой будет являться подача жалобы.

В ней обязательно должна содержаться причина направления обращения, а именно шум от соседней, мешающий осуществлению нормальной жизнедеятельности.

Это может быть подтверждено свидетельскими показаниями, экспертными заключениями и другими фактами.

Как правило, лучше направлять такого рода обращения коллективно, так как только таким образом можно доказать, что шум действительно имеет место.

Лучше, конечно, коллективная. Да, рассмотрят и личную, но коллективная более убедительна. Необходимо убедить власти в том, что человек нарушает своими действиями права и свободы остальных проживающих.

Куда пожаловаться на шумных соседей и грохот стройки за окном - Советы - РИАМО в Домодедово

Потому следует привлечь на свою сторону как можно больше свидетелей из числа соседей. Их и следует указать в заявлении (можно только имя и номер квартиры).

Нарушающий ваши права шум должен обязательно быть неоднократным, совершаться систематически. За разовую «побудку» буянов никто не накажет. Обязательно в жалобе упомяните, кто из соседей на вашей стороне и куда вы уже обращались.

Чтобы жалоба имела больший вес, ее можно составить коллективно. Для этого необходимо пообщаться с другими жильцами и поинтересоваться не доставляют ли им неудобства противоправные действия общего соседа. Если у заявителя в этом есть единомышленники, следует приобщить к процессу обжалования и их.

Чтобы составить коллективную жалобу, достаточно грамотно сформулировать общие требования, перечислить в «шапке» обращения всех заявителей (ФИО и адреса), а под текстом, внизу листа попросить их всех расписаться.

Если желающих усмирить неблагополучных соседей соберётся немало, сведения о заявителях из вводного блока рекомендуется исключить и перенести их вниз или на обратную сторону бумаги, напротив подписей.

Чем больше подписей соберёт жалоба, тем выше вероятность, что ее «услышат» инстанции, компетентные решать такие вопросы. Да и сам недобросовестный жилец может подкорректировать своё поведение под давлением общественности.

Какой шум позволяет идти жаловаться?

Многие люди убеждены, что тишина — удел ночи. А в светлое время суток можно вести себя как хочется и врубать какую угодно музыку, лишь бы самому нравилось, а соседи уж как-нибудь потерпят. Другие в ответ включают со своей стороны нечто еще более устрашающее и дом превращается в подобие преисподней. Зато соперники пребывают в уверенности, что кто кого перекричит, тот и прав. Это заблуждение.

Также Жилищный (ч.4 ст. 17 ) и Гражданский (ст. 293) Кодексы запрещают нарушать законные интересы других проживающих в многоквартирном доме — а именно таким нарушением и является шум.

Статья 17. Назначение жилого помещения и пределы его использования. Пользование жилым помещением

  1. Жилое помещение предназначено для проживания граждан.
  2. Допускается использование жилого помещения для осуществления профессиональной деятельности или индивидуальной предпринимательской деятельности проживающими в нем на законных основаниях гражданами, если это не нарушает права и законные интересы других граждан, а также требования, которым должно отвечать жилое помещение.
  3. Не допускается размещение в жилых помещениях промышленных производств.
  4. Пользование жилым помещением осуществляется с учетом соблюдения прав и законных интересов проживающих в этом жилом помещении граждан, соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства, а также в соответствии с правилами пользования жилыми помещениями, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

Статья 293. Прекращение права собственности на бесхозяйственно содержимое жилое помещение

  1. Если собственник жилого помещения использует его не по назначению, систематически нарушает права и интересы соседей либо бесхозяйственно обращается с жильем, допуская его разрушение, орган местного самоуправления может предупредить собственника о необходимости устранить нарушения, а если они влекут разрушение помещения — также назначить собственнику соразмерный срок для ремонта помещения.
  2. Если собственник после предупреждения продолжает нарушать права и интересы соседей или использовать жилое помещение не по назначению либо без уважительных причин не произведет необходимый ремонт, суд по иску органа местного самоуправления может принять решение о продаже с публичных торгов такого жилого помещения с выплатой собственнику вырученных от продажи средств за вычетом расходов на исполнение судебного решения.
Предлагаем ознакомиться  Как провести межевание земельного участка без согласования с соседями закон

Итак, допустимый уровень шумности около домов днем — 55 дБА; ночью (к слову, под это определение подпадает период времени от 23 до 7 утра) — 45 дБА.

жалоба на шумных соседей

В квартире днем — 40 дБА, в ночное время — 30 дБА.

Возникает второй вопрос: чем измерить шум?

  • профессиональным шумоизмерителем;
  • при помощи домашнего ПК;
  • с помощью гаджета Android (нужно использовать соответствующее приложение, например Sound Meter; Decibel Meter) или смартфона на базе Windows (например Decibel Meter Pro).

Иногда и никаких приборов не требуется — если соседи орут или вдруг решили включить перфоратор в два часа ночи.

В этом случае можно сразу вызвать участкового, правда, тут есть одно «но» — это подействует, если балагуры откроют дверь представителю власти. Но могут не открыть. В этом случае потребуйте, чтобы участковый составил соответствующий акт. Также о том, куда жаловаться на шумных соседей, можно прочитать здесь.

Жаловаться можно как в устной, так и в письменной (что предпочтительнее) форме.

Законодательная база

При обжаловании противоправных действий соседей в своих требованиях важно ссылаться на действующее законодательство. Актуальными станут следующие нормативно-правовые акты:

  1. Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 N 52-ФЗ.
  2. «Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ.
  3. «Уголовный кодекс Российской Федерации» от 13.06.1996 N 63-ФЗ.
  4. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ.

Как написать заявление на соседей которые шумят

Прежде всего необходимо удостовериться, что мешают вам именно жильцы той квартиры, на которую вы подумали. Конструкция современных домов порой творит дивные вещи — вы убеждены, что шумит жилец непосредственно над вами, а на самом деле грохот доносился из совсем другой квартиры.

Для этого сперва попробуйте поговорить с нарушителем спокойствия мирно, попросите его либо на время прекратить ремонт, либо музыку убавить и слушать в другое время, не тогда, когда все спят.

Предупредите их, что в случае отказа вы будете жаловаться. Очень часто уже на этой стадии буяны берутся за ум.

Если это оказалось бесполезным, обращайтесь к участковому, пишите заявление. Может оказаться так, что его на месте нет или он принимает в другое время.

Не беда, оставляйте заявление на шумных соседей у дежурного, он его обязан передать, а уж дальше участковый сам с вами выйдет на связь.

Указывать нужно только те данные, которые вы можете подтвердить. Ничего другого, даже если это вам кажется очевидным, писать в заявлении нельзя.

В заявлении обязательно указывается:

  • паспортная информация заявителя (заявителей, если жалоба коллективная);
  • наименование участкового уполномоченного, его фамилия;
  • адрес дома;
  • номер телефона;
  • что именно происходит и каким образом это нарушает ваши права (например: вы не можете заснуть или днем у вас спит ребенок).Обязательно упомяните неоднократность шумов;
  • уровень шума, как и когда вы его измерили?
  • ссылки на законодательство (Санитарные нормы, жилищное и гражданское законодательство, КоАП);
  • были ли попытки урегулировать дело мирно, чем они закончились;
  • требование провести проверку и принять меры (если например, вы знаете, что квартира, о которой идет речь, съемная, можете потребовать выселить жильцов) и проинформировать вас о результатах проверки;
  • дата, подписи.

Образец жалобы участковому на соседей

Коллективное, из-за шума в ночное время

Частной жалобы

Заявление должно быть принято и зарегистрировано. Если участковый отказывается — потребуйте письменное обоснование отказа.

Куда сдать бумаги?

Непосредственно участковому или дежурному в полицейском участке (на случай, если участковый отсутствует или у него нет приема). Заявление должно быть принято и зарегистрировано.

Не хотят — пусть пишут официальный отказ, требуйте. Обычно, услышав это, полицейские вспоминают о своих прямых обязанностях. О том, в какие еще инстанции можно жаловаться, читайте здесь.

Проживание в многоквартирном доме вовсе не означает необходимость терпеть все, с этим связанное. Если ваши права грубо нарушают — не терпите. Жалуйтесь участковому. Если же ваши соседи не просто шумят, но и устраивают попойки, мешающие окружающими, на них тоже можно найти управу. И для начала, тоже стоит написать заявление участковому.

Дело представителей власти оберегать ваш покой.

You May Also Like

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector