Как правильно написать жалобу на детский сад

Основания для подачи жалобы

Главная обязанность любого воспитателя – это контроль за действиями малышей. Если сотрудника дошкольного учреждения не следит за детьми и не может гарантировать им безопасность, вредит несовершеннолетним, то самое время подавать жалобу. Причины могут быть самыми различными, поэтому здесь нужно верно оценивать серьезность ситуации.

Первые признаки и причины для жалобы Ситуации, когда обращаться с жалобой стоит непременно
  • · малыш категорически отказывается идти в детсад;
  • · плохо спит ночью;
  • · когда родители оставляют его в дет.саду, начинает плакать.

Не стоит забывать, что это могут быть и обычные капризы. Предварительно, стоит разобраться в ситуации.

  • · воспитатель грубит и нецензурно выражается при малыше;
  • · порученные обязанности работник выполняет халатно;
  • · применяет к детям физическое воздействие и угрозы.

По большей части, жалобы пишут за грубой обращение, за неисполнение прямых обязанностей (например, воспитатель не помогает ребенку обуться или одеться), за несоблюдение воспитательного процесса. Жалобу можно подать на заведующую дошкольного заведения, а также, на питание, обеспеченное садиком. Жаловаться можно и на медсестру дет. садика, когда она не выполняет свои обязанности.

Важно знать, куда подавать жалобу на работников детского сада, поскольку при обращении в другие заведения, заявление могут не принять. Вариантов обращения несколько:

  1. Заведующая дет.садом. Это самый главный человек в учреждении, поэтому, прежде чем начать писать жалобы в другие инстанции, стоит обратиться к руководителю.
  2. Управление дошкольным образованием. Следующая инстанция, куда могут пожаловаться родители пострадавшего ребенка. Сюда направляют жалобы, если ребенка не хотят принимать в детский сад.
  3. Министерство образования. Это вышестоящий орган над всеми учебными заведениями, но нужно правильно выбрать, кому направлять письмо. Наиболее практичным вариантом считается обращение к главе администрации по социальным вопросам.
  4. Роспотребнадзор. Привлечь эту организацию к разбирательству можно лишь в том случае, когда нарушены права потребителей, например, не соблюдаются сан.нормы или детей кормят некачественной едой.
  5. Ген.прокуратура и полиция. Сюда подают жалобу за применение физического воздействия, при запугивании или в случае требования взятки с родителей.
  6. Судебная инстанция. При выявлении полицией или прокуратурой фактов нарушения.
  7. Трудовая инспекция. Сюда обращаются при самоуправстве сотрудника.
Предлагаем ознакомиться  Жалоба на бухгалтера по заработной плате образец

Определившись с тем, куда направляется жалоба, можно приступать к составлению документа. Ничего сложного в этом нет и можно воспользоваться образцом из интернета.

Предлагаем разобраться, как на законных основаниях и куда может родитель пожаловаться на заведующую, не выполняющую своих прямых обязанностей. Начнем с того, что приведем основания, на которых родители имеют право жаловаться при этом, не навредив своему ребенку. Ведь некоторые жалобы могут привести лишь к неприязненному отношению руководства к воспитаннику.

Как правильно написать жалобу на детский сад

Частые причины для жалоб:

  • Физическое насилие над воспитанниками со стороны воспитателя или иное нарушение прав;
  • Воспитатели незаконно собирают денежные средства, к примеру, а руководство делает вид, что ничего не происходит;
  • Предусмотренная в дошкольном учреждении образовательная программа не отвечает стандартам;
  •  Методика воспитания является незаконной;
  • Руководство позволяет себе хамить ребенку и его родителям;
  • Руководство детским садом замечено за невыполнением своих прямых обязанностей.

Жалоба на воспитателя детсада

Воспитатель – это важная персона в жизни каждого дошкольника. Он влияет на малыша ещё с раннего возраста, формируя в нём определённые взгляды, понятия и манеры. В связи с этим к своим обязанностям воспитатель должен относиться предельно серьёзно и ответственно. На такую работу должен идти настоящий специалист, любящий детей.

Согласно правилам дошкольного учебного заведения во время пребывания ребятни в садике, сотрудники обязаны заботиться о сохранности их жизни и здоровья (физического и психологического). Нежелание хотя бы одного ребёнка посещать сад нельзя игнорировать. Необходимо выяснить, в чём же кроется причина подобной позиции.

Если всё-таки возникают разногласия, можно изложить на бумаге свои претензии руководителю детского сада. Жалоба от родителей – это всегда неприятно для педагогического коллектива, поэтому зачастую он всячески пытается уладить ситуацию.

Основания, когда стоит идти к руководству и выяснять вопрос устно или написать жалобу (т.е. письменно), могут быть самые разные. Наиболее распространённые среди них:

  • регулярное пренебрежение своими обязанностями;
  • грубое отношение к воспитанникам;
  • халатное выполнение обязанностей;
  • использование угроз или физической силы;
  • некорректное поведение.

Так, поговорить с воспитателем и выяснить ситуацию нужно при следующих обстоятельствах:

  1. Ребёнку уделяется недостаточно внимания, т.е. им никто не занимается и не уделяет должного внимания на протяжении дня (ребёнок предоставлен сам себе).
  2. Отсутствие развивающих занятий. Когда вместо развивающих игр ребёнку, например, систематически включают мультики.
  3. Наличие синяков и ссадин, т.е. следов физического насилия.
  4. Неправильное воспитание. К примеру, когда ребёнка закрывают в отдельном помещении до тех пор, пока он не перестанет кричать или капризничать.
  5. Сбор денег. Когда воспитатель лично занимается сбором средств с родителей.
  6. Рассказы самих воспитанников. Не стоит пренебрегать словами и мнением ребёнка. В этом возрасте они очень доверчивы и разговорчивы, потому есть смысл интересоваться, как прошёл день в детском саду, какое мнение о воспитателе.
Предлагаем ознакомиться  Договор считается пролонгированным на следующий год формулировка

После составления жалобы на воспитателя возникает вполне логичный вопрос: кому же её отнести, чтобы был нужный результат. Есть несколько инстанций, уполномоченных на рассмотрение таких документов исходя из сути и уровня серьёзности высказываемых претензий. Так, подобная бумага должна быть направлена:

  1. Заведующей. Не стоит бежать сразу в вышестоящие инстанции. Это может навредить и репутации всего садика, и дальнейшему отношению к вашему ребёнку. В первую очередь нужно обратиться к руководству заведения, поскольку подавляющее большинство разногласий решается именно на этом этапе.
  2. Управлению образования. Сюда относят департамент образования, Роспотребнадзор и другие органы, куда обращаться стоит при выявлении нарушений со стороны действий администрации дошкольного заведения.
  3. В прокуратуру. В этот орган следует идти только при серьёзных правонарушениях, что в состоянии повлечь за собой наступление уголовной ответственности. К таким относят вымогательство, насилие, неоказание первой медицинской помощи ребёнку и прочее.

Правила составления жалобы

Унифицированной формы заявления на работника дошкольного образовательного учреждения не существует. Главное чтобы оно было составлено грамотно. Содержание документа должно вмещать в себе:

  • ФИО адресанта и самого заявителя;
  • суть претензий;
  • требования;
  • подпись и дата;
  • доказательства (если есть).

Подобное обращение может быть набрано на компьютере или же написано от руки.

Индивидуальная жалоба пишется от одного конкретного заявителя. Такой вид документов наиболее часто встречается у нас. Для того чтобы понимать, как его нужно составлять, ознакомьтесь, как выглядит пример жалобы.

Как составить и оформить жалобу?

Стандартного оформления такого обращения не существует, обычно, люди просто пользуются образцом, представленным в интернете.

Структуры в жалобе четкой нет, но вот все необходимые сведения в документе должны присутствовать:

  • данные на получателя документа и на составителя жалобы. Необходимо указать адрес и телефон для связи;
  • название бумаги, размещается посредине документа;
  • основной текст обращения. Здесь важно писать кратко, четко, без потери смысла. Указывается проблема, и какие нормы закона она нарушает. Важно привести факты, иллюстрирующие нарушение;
  • требования. В этом разделе, важно сообщить, какие требования предъявляет заявитель. Нередко, требуют отстранения воспитателя и возмещения причиненного ущерба;
  • в конце документа ставится дата и подпись с расшифровкой.
Предлагаем ознакомиться  Как правильно прекратить безвозмездный договор аренды квартиры

Судебная практика

Если подача жалобы в упомянутые выше инстанции не дала нужного результата, у граждан всегда существует возможность защитить свои права в судебном порядке. С этой целью подаётся исковое заявление, к которому прикладывается бланк написанной ранее претензии. Судебная практика показывает, что при наличии весомых доказательств, органы правосудия всегда на стороне родителей.

Ведь защита прав детей является приоритетным направлением нашего государства. Кроме того, сам факт судебного разбирательства негативно сказывается на репутации не только отдельно взятого сотрудника, но и всего детского сада. Поэтому большинство руководителей пытаются не доводить дело до суда и разрешить конфликтную ситуацию ещё в процессе её зарождения.

Заключение

Завершить написанное можно выводами:

  1. Жалоба подается только при наличии законных оснований. С учетом основания, определяется инстанция, куда направляется обращение.
  2. Четкой структуры у жалобы нет, но в ней обязательно должны присутствовать полные сведения по ситуации.
  3. Срок рассмотрения обращения 30 суток, после чего, заявитель получает письменное решение. Анонимное обращение допускается, но в этом случае, получить ответ будет нельзя.

Подать на сотрудника детского сада жалобу считается крайним методом воздействия на воспитателя. Вместе с тем это единственный способ наконец-то решить проблемный вопрос. Составляться такой документ может как индивидуально, так и коллективно. При этом, в зависимости от характера изложенных нарушений, такая бумага может подаваться в различные инстанции.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических
вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему —
обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.
Это быстро и бесплатно!

You May Also Like

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector