Получение выплаты по ОСАГО в Росгосстрах после ДТП в 2020 году

Необходимые документы для подачи на выплаты

При возникновении страхового случая необходимо сразу вызвать на место происшествия сотрудников ГИБДД и проинформировать своего страховщика. До этого покидать место ДТП и перемещать транспортное средство нельзя.

После прибытия сотрудники ГИБДД производят осмотр места происшествия, составляют схему и протокол. После осуществления всех необходимых действий сотрудник ГИБДД выдаст пострадавшему справку, которая будет содержать в себе краткую информацию о происшествии. Завершит процедуру вынесение постановления по факту ДТП.

После этого пострадавшему необходимо оформить заявление в Росгосстрах. В нем нужно указать:

  1. Название и адрес организации.
  2. Сведения об обратившемся – фамилия, имя, отчество, домашний адрес, контактный телефон.
  3. Подробное описание происшествия – где и когда произошло, какие транспортные средства участвовали, сведения о собственниках и водителях, характер причиненного ущерба.
  4. Информацию о результатах оценки ущерба и сумме необходимых выплат.
  5. Перечень прилагаемых документов.
  6. Дата и подпись инициатора.

Срок обращения составляет три года с момента ДТП. Это общее время, установленное статьей 196 ГК РФ для предъявления требований. Если оформлялся Европротокол, то есть полиция не вызывалась, заявление должно быть направлено в течение пяти дней. Такое правило указано в пункте 3.8 Положения ЦБ РФ от 19 сентября 2014 года №431-П.

Предоставить обращение можно следующими способами:

  1. Личная явка. В этом случае заинтересованное лицо приходит в офис Росгосстраха самостоятельно. Ему будет предоставлен бланк обращения и оказана помощь в оформлении.
  2. Почтовая пересылка. Информация направляется заказным письмом с уведомлением о вручении адресату. Заявление инициатор оформляет самостоятельно.

К заявлению гражданин должен будет приложить:

  1. Справку по факту ДТП.
  2. Извещение о происшествии.
  3. Копию протокола об административном правонарушении и постановление.
  4. Свидетельство о регистрации транспортного средства.
  5. Заключение независимого эксперта с указанием оценки ущерба.
  6. Квитанции об оплате услуг эксперта и эвакуатора.
  7. Банковские реквизиты для перечисления денежных средств.
  8. Информацию об участниках происшествия.

Сроки выплат

Срок получения денежной компенсации составляет двадцать дней с момента поступления обращения. Это указано в пункте 12 статьи 12 №40-ФЗ. Исключением является случай проведения ремонта. Если он выполнялся на станции техобслуживания, с которой Росгосстрах не заключал договор, но не возражает против такого исполнителя, срок составит тридцать дней. Данное правило отражено в пункте 15.3 статьи 12 №40-ФЗ.

Обращение за компенсациями по ОСАГО после ДТП в Росгосстрах в 2020 году может быть произведено потерпевшими (ч. 1 ст. 12 ФЗ № 40), которым был нанесен:

  • или вред здоровью;
  • или ущерб имуществу;
  • или все сразу.
Внимание

В 2020 году не всегда нужно обращаться именно в Росгосстрах, так как, в соответствии с аб. 2 ч. 1 ст. 12 ФЗ № 40, по общему правилу, заявление на выплату направляется в страховую фирму, застраховавшую ответственность причинителя урона.

Получается так:

  • если у виновника – полис ОСАГО от РГС, тогда после ДТП нужно обращаться именно сюда;
  • если у него “автогражданка” оформлена в другой страховой фирме, то нужно идти в нее.

Но это именно по общему правилу. Есть одно исключение – при наличии правомочия на ПВУ (ст. 14.1. ФЗ № 40), то есть на прямое возмещение убытков, нужно обращаться в свою компанию, то есть ту, где потерпевший сам приобретал полис ОСАГО (правомочие на ПВУ возникает при одновременном соблюдении двух условий — нет раненых или погибших, а также у всех тех, кто поучаствовал в ДТП, имеются действующие полисы ОСАГО – прим. ред.).

Например, какому-либо водителю, имеющему полис ОСАГО от РГС, разбили машину в аварии, и он в ней не виновен. Условия, указанные в ч. 1 ст. 14.1. ФЗ № 40 (то есть нет раненых или погибших, и у всех участников аварии есть полисы ОСАГО), соблюдаются. Значит, этому водителю нужно идти в Росгосстрах, то есть к своему страховщику.

Также правомочием на обращение в РГС (если у виновника ДТП – полис ОСАГО от РГС) обладают так называемые выгодоприобретатели – то есть лица, которые имеют правомочие на получение возмещения в случае гибели кормильца (ст. 1088 ГК РФ, ч. 6 ст. 12 ФЗ № 40). Этим лицам всегда нужно обращаться к страховщику виновника (ПВУ в данном случае не действует).

Предлагаем ознакомиться  Как оплачивается листок нетрудоспособности

Сроки обращения за компенсацией по ОСАГО в Росгосстрах после ДТП в 2020 году составляют:

  • 5 дней – если ДТП оформлялось по европротоколу (п. 3.8. Положения ЦБ № 431-П);
  • 3 года – во всех иных случаях (ч. 1 стат. 196 ГК России) (если авария оформлялась с участием полиции, если обращается пешеход, которому нанесен ущерб здоровью в результате наезда и др.).

В соответствии с аб. 8 п. 3.10. Положения ЦБ № 431-П, в 2020 году в Росгосстрах потерпевший предоставляет:

  • основной пакет документов (указан в п. 3.10. Положения ЦБ № 431-П – паспорт, доверенность (если обращается не потерпевший или выгодоприобретатель), банковские реквизиты, извещение об аварии, заявление на выплаты, копия документа о привлечении виновника к административной ответственности или об отказе в привлечении;
  • дополнительный пакет (он зависит от вида страхового случая и от того, что именно будет компенсироваться).

Например, если был причинен ущерб здоровью, то нужно предоставить:

  • основной пакет документов;
  • для получения компенсации за лечение в больнице и оплату медикаментов – указанные в п. 4.1. Положения ЦБ № 431-П – то есть справка из больницы о перечне и характере травм, а также от станции скорой помощи, заключение судмедэксперта, документ, подтверждающий установление инвалидности);
  • для возмещения утраченного заработка – указанные в п. 4.2. Положения ЦБ № 431-П (справка о среднемесячном доходе, заключение судмедэксперта об уровне утраты профессиональной трудоспособности и прочие бумаги, которые удостоверяют уровень заработка потерпевшего).

Стандартный срок осуществления компенсаций – 20 дней.

Получение выплаты по ОСАГО в Росгосстрах после ДТП в 2020 году

Исключений нет – лишь только случай, указанный в п. 4.17.2. Положения ЦБ № 431-П, но он относится к восстановительному ремонту. То есть не в течение 20, а 30 дней РГС выдаст направление на ремонт по ОСАГО, когда потерпевший, транспортному средству которого был нанесен ущерб, выбрал станцию ремонта, с которой у Росгосстраха не заключен договор, и РГС согласился на то, чтобы ТС восстановили именно на такой СТО.

Внимание

При случае, указанном в аб. 3 п. 4.22. Положения ЦБ № 431-П (то есть когда за деньгами обращаются выгодоприобретатели – например, если потерпевший погиб на месте аварии), действует все тот же стандартный 20-суточный срок, так как в течение 15 суток РГС собирает документы на компенсацию от выгодоприобретателей в связи со смертью потерпевшего, а потом в течение 5 суток обязан выплатить деньги. Но нужно учитывать, что этот самый 20-суточный срок именно в данном случае начинает отсчитываться после того, как будет подано первое заявление от какого-либо выгодоприобретателя (их может быть несколько).

Внимание! Заявление нельзя сделать в режиме онлайн. Об этом четко сказано в предпоследнем абзаце ч. 1 ст. 12 ФЗ № 40. То есть заявление и документы в электронном виде подать все же можно, но исключительно в целях проверки комплектности (а не для получения выплаты). А вот уведомлять РГС о страховом случае по ОСАГО онлайн можно (именно просто уведомлять, ничего более).

Таким образом, заявление и документы нужно:

  • или передавать лично;
  • или направлять по почте.

Подтверждение этому есть и в аб. 5 ч. 1 ст. 12 ФЗ № 40, где сказано про личное обращение и почту, но ничего не говорится про возможность подачи документации через интернет.

Досудебный порядок урегулирования споров по “автогражданке” в 2020 году является обязательным (аб. 2 ч. 1 ст. 16.1. ФЗ № 40). То есть до того, как идти в суд, нужно направить в РГС досудебную претензию и приложить к ней документы, подтверждающие тот факт, что страховщик по ОСАГО не прав.

Срок направления претензии ни ФЗ № 40, ни Положением ЦБ № 431-П не регламентирован. Установлен лишь период ее рассмотрения страховой компанией – 10 календарных дней со дня поступления.

ВАЖНО

Если РГС не рассмотрит претензию в указанный срок, либо так и не исполнит обязательства по осуществлению возмещения по ОСАГО, тогда уже нужно обращаться в суд.

Закон о выплатах по ОСАГО

Нормативными актами регулирующими выплаты по ОСАГО Росгосстрах после ДТП в 2020 году являются:

  • ст. 12 ФЗ № 40;
  • п. 3.10. Правил обязательного страхования, которые содержатся в Положении Центробанка № 431-П от 19-го сентября 2014-го года (далее – Положение ЦБ № 431-П) – там говорится об общем пакете документов, предоставляемом для урегулирования убытков;
  • п. 4.17. и 4.17.1. Положения ЦБ № 431-П – о том, когда будет ремонт, а когда – денежно-финансовая компенсация.
Предлагаем ознакомиться  Как нам должны предоставить жиль при расселении из аварийного дома

Размер выплат

Сумма выплат, осуществляемая Росгосстрахом по ОСАГО после ДТП, составляет:

  • не более пятисот тысяч рублей – максимальная выплата за вред, причиненный здоровью или жизни, в отношении каждого потерпевшего, если их несколько;
  • не более четырехсот тысяч – предельно возможная компенсация за ущерб имуществу.

Это указано в статье 7 №40-ФЗ.

Факторами, определяющими размер компенсации ущерба, являются:

  1. Причина выплаты – за вред здоровью или имуществу.
  2. Целевое назначение средств. Если их получают иждивенцы покойного, супруг, родители, дети либо лица, у которых погибший находился на содержании, будет выплачена твердая сумма. Это правило указано в пунктах 6 и 7 статьи 12 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ.

Также важную роль играют обстоятельства происшествия. Например, если оформлялся Европротокол, то сумма не превысит ста тысяч рублей, а в случае гибели автомобиля размер будет равен его рыночной стоимости. Это правило указано в пункте 4 статьи 11.1 №40-ФЗ.

Отказать заинтересованному лицу в выплате компенсации могут в следующих случаях:

  1. Пропуск срока обращения в Росгосстрах.
  2. Предоставление недостоверной информации.
  3. Росгосстрах не имеет обязательств перед пострадавшим. Например, виновный не оформил полис ОСАГО.
  4. За выплатой компенсации обратилось лицо, не имеющее права на её получение.
  5. Ущерб был причинен вследствие обстоятельств непреодолимой силы, например, стихийного бедствия.

Статьей 16.1 №40-ФЗ предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования спора. Заинтересованному лицу необходимо будет направить Росгосстраху письменную претензию.

В тексте должно быть указано:

  1. Наименование адресата.
  2. Фамилия, имя, отчество, пострадавшего.
  3. Обратный адрес отправителя.
  4. Банковское реквизиты для перечисления средств.
  5. Суть претензии.
  6. Дата и подпись пострадавшего.

Если ответ на обращение не получен или организация отказалась удовлетворить просьбу, необходимо обращаться с исковым заявлением в суд.

От чего зависит сумма выплат?

Максимально осуществляемая Росгосстрахом выплата по ОСАГО после ДТП в 2020 году определена действующим законодательством – а именно, ст. 7 ФЗ № 40:

  • не более 500 тыс. рублей – максимальная выплата за вред, причиненный здоровью или жизни (в отношении каждого потерпевшего, если их несколько);
  • не более 400 тыс. – предельно возможная компенсация за ущерб имуществу.
ВАЖНО

Если ущерб автомобилю превышает указанное значение, потерпевший, после выплаты от Росгосстраха, получает правомочие на взыскание убытков с причинителя вреда в порядке, установленным действующим гражданским законодательством.

Форма возмещения (деньги или ремонт) в случае причинения вреда имуществу определяется согласно ч. 15.1. и 16.1. ст. 12 ФЗ № 40. То есть ремонт в Росгосстрах по ОСАГО будет, если одновременно соблюдаются условия:

  • поврежден легковой автомобиль;
  • он находится в собственности физлица;
  • машина зарегистрирована в РФ.

В случаях, указанных в ч. 16.1. ст. 12 ФЗ № 40, а также при нанесении вреда жизни или здоровью, осуществляется денежная компенсация, то есть при:

  • полной гибели автомобиля после ДТП;
  • смерти потерпевшего или если аварией был причинен ему тяжкий или средний вред здоровья;
  • сумме ремонта более 400 тыс. рублей;
  • если пострадавший в аварии гражданин является инвалидом любой группы;
  • просто при наличии соответствующей договоренности между страховой фирмой и пострадавшим (в письменном виде);
  • у страховой нет договора ни с одним из сервисов региона пострадавшего водителя.
  • отказе пострадавшего от ремонта своего ТС на станции техобслуживания, с которой у страховщика хотя и есть заключенный договор, но которая не соответствует требованиям, предъявляемым Положением ЦБ № 431-П, к организации ремонта автотранспортного средства конкретного потерпевшего (например, если СТО располагается дальше, чем 50 километров от адреса жительства владельца полиса);
  • обращении пострадавшего в рамках ПВУ к своему страховщику, в случае, если ремонт не может быть организован на той станции, которую ранее потерпевший указал в заявлении на заключение соглашения ОСАГО.
Внимание

Сроки урегулирования указаны в п. 4.22. Положения ЦБ № 431-П – 20 календарных дней (кроме нерабочих праздничных).

https://youtu.be/GH3Bw9Vyw2k

Сумма выплат по ОСАГО Росгосстрах после ДТП в 2020 году зависит:

  • от вида страхового случая (ущерб имуществу или здоровью);
  • от категории потерпевшего (например, выгодоприобретателям деньги выплачиваются в твердой денежной сумме, вне зависимости ни от каких факторов – 475 тыс. рублей – аб. 2 ч. 7 ст. 12 ФЗ № 40, а потерпевшим, у которых было повреждено имущество, не в твердой сумме, а в размере расходов, необходимых для приведения ТС в состояние, в котором оно было до ДТП – аб. 2 п. 4.12. Положения ЦБ № 431-П);
  • от конкретных обстоятельств страхового случая – например, если ДТП оформлялось по европротоколу, то размер компенсации в наиболее частых случаях не превышает 100 тыс. (при отсутствии разногласий и регистрации Европротокола с помощью мобильного приложения «ДТП.Европротокол», максимальная сумма возрастает до 400 тысяч ст. 11.1. ФЗ № 40), или, к примеру, при полной гибели автотранспортного средства потерпевшего выплачивается компенсация в размере действительной (рыночной) стоимости такой машины (а не в размере расходов, необходимых на ремонт – аб. 2 п. 4.15. Положения ЦБ № 431-П).
Предлагаем ознакомиться  Жалоба на управляющую компанию ЖЭУ

Этапы осуществления выплаты

Чтобы получить выплату в денежной форме (если именно на нее есть право, а не на ремонт), потерпевшему нужно:

  • выполнить обязанности, предусмотренные ПДД, для водителей, попавших в дорожно-транспортное происшествие, то есть включить “аварийку”, оказать первую помощь раненым, вызвать скорую и полицию (п. 2.5., 2.6., 2.6.1.);
  • оформить документы о ДТП (по европротоколу или с участием полиции);
  • после оформления аварии собрать необходимые документы (см.выше);
  • в установленные сроки представить их в офис страховой фирмы (или отослать по почте заказным письмом с описью вложения);
  • следить за статусом урегулирования убытков при помощи специального сервиса Росгосстрах (внимание, отслеживать можно только, если уведомление о страховом случае было осуществлено через электронный сервис);
  • ожидать выплату (либо получить направление на ремонт, при наличии оснований для его осуществления);
  • при отказе в компенсации – подать досудебную претензию, а в случае ее неудовлетворения – обратиться в суд.

Действия если Росгосстрах отказал в выплате по ОСАГО

В 2020 году Росгосстрах может отказать в осуществлении возмещения в следующих случаях (включая, но не ограничиваясь):

  • пропущен 5-дневный (при европротоколе) или 3-годичный срок обращения (при оформлении ДТП с участием полиции);
  • предоставлены заведомо подложные или поддельные документы;
  • у РГС вообще нет обязательства по осуществлению компенсации (например, если у виновника не застрахована гражданская ответственность или действует право на ПВУ, а потерпевший обратился не в свою компанию, а виновника);
  • обратилось не управомоченное лицо (то есть не потерпевший или не выгодоприобретатель);
  • наличие обстоятельств, указанных в п. 4.28. Положения ЦБ № 431-П, то есть ущерб имуществу или здоровью был причинен вследствие обстоятельств непреодолимой силы, умысла самого потерпевшего и др.

Претензия

На сайте РГС в соответствующем разделе “Досудебные претензии” не представлен бланк.

Соответственно, раз нет унифицированного образца от Росгосстраха, потерпевший должен при составлении руководствоваться общими требованиями, указанными в Главе 5 Положения ЦБ № 431-П, то есть обязательно указать в тексте документа:

  • название страховщика;
  • ФИО потерпевшего;
  • обратный адрес для направления РГС ответа на претензию;
  • банковские реквизиты для перечисления средств;
  • описание конкретных требований (например, выплатить столько-то на основании результатов независимой экспертизы или другое).

Отзывы водителей

Отзывы водителей о выплатах в РГС, преимущественно, отрицательные.

Получение выплаты по ОСАГО в Росгосстрах после ДТП в 2020 году

В основном, потерпевшие жалуются на занижение компенсаций, отказы в принятии документов по причине неотнесения ДТП к страховому случаю, на затягивание сроков осуществления возмещений.

Вопрос Ответ
Можно ли подать заявление на компенсацию выплат по ОСАГО Росносстрах в 2020 году в онлайн-режиме? Нет, но через сайт Росгосстрах можно заявить о страховом случае, а также проверить комплектность документов.
Сколько могут получить выгодоприобретатели в РГС при смерти потерпевшего после ДТП? 475 тыс. рублей (если выгодоприобретателей несколько, эта сумма делится между ними поровну).
Через сколько дней в 2020 году РГС перечислит деньги после подачи заявления и документов? 20 календарных дней.
Есть ли ограничение в Росгосстрах на сумму возмещения в случае прямого урегулирования убытков? Нет. Ограничение есть только по европротоколу.
Куда направлять документы после ДТП? В Центр урегулирования убытков, адреса и телефоны доступны к ознакомлению на официальном сайте Росгосстраха.

You May Also Like

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector